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Examen Final — Conserje

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1. ¿Cuál es la misión principal del cargo de Conserje?
Supervisar al personal de limpieza Mantener las instalaciones limpias, ordenadas, higiénicas y en condiciones adecuadas de uso Administrar el presupuesto de suministros Coordinar reuniones de gerencia
2. ¿A qué cargo reporta directamente el Conserje?
Directora de Recursos Humanos Asistente Administrativa Auditoría de Procesos Gerencia General
3. ¿Quién es el cargo superior mediato del Conserje?
Directora de Recursos Humanos CEO Asistente CEO Coordinador de Compras
4. Según el horario del procedimiento operativo, ¿qué actividad se realiza a las 8:30 a.m.?
Limpieza de escaleras Colar el café y colocarlo en sus áreas correspondientes Limpieza del almacén Vaciar zafacones
5. ¿Qué día de la semana se realiza la limpieza del almacén?
Lunes Miércoles Viernes Domingo
6. ¿Cuál es el pilar "1S" de la metodología 5S?
Ordenar Limpiar Clasificar (Seiri) Disciplina
7. ¿Qué significa el pilar "Seiton" (2S)?
Separar lo necesario de lo innecesario Asignar un lugar fijo a cada elemento Convertir los estándares en hábitos diarios Limpiar sistemáticamente
8. ¿Qué pilar de 5S corresponde a "mantener rutinas documentadas, checklists y horarios fijos"?
Seiri Seiton Seiketsu (Estandarizar) Shitsuke
9. ¿Qué representa "Shitsuke" en la metodología 5S?
Ordenar los insumos Disciplina: convertir los estándares en hábitos diarios Clasificar objetos innecesarios Limpiar superficies
10. Según las normas de seguridad, ¿qué NUNCA se debe hacer al usar productos de limpieza?
Usar guantes de caucho Mezclar cloro con amoníaco Leer la ficha de seguridad (MSDS) Señalizar pisos mojados
11. ¿Qué equipo de protección personal (EPP) debe usar el Conserje?
Casco y chaleco reflectivo Guantes de caucho, mascarilla y calzado antideslizante Lentes de seguridad únicamente Ninguno, no es necesario
12. ¿Qué se debe hacer al encontrar un documento u objeto en las áreas de trabajo?
Guardarlo en el almacén Entregarlo a Administración Dejarlo donde estaba Reportarlo solo si es de valor
13. ¿Qué tipo de decisión requiere consultar a un superior antes de actuar?
Priorizar el orden de tareas rutinarias Reportar una incidencia común Compra o sustitución de equipos e insumos no autorizados Uso ordinario de insumos autorizados
14. ¿Con qué frecuencia se debe revisar el estado de los baños según el procedimiento?
Una vez al día Cada 2 horas Solo al cierre del turno Una vez por semana
15. ¿Quién gestiona la reposición de insumos y equipos de limpieza para el Conserje?
El mismo Conserje sin supervisión Recursos Humanos (RRHH) Auditoría de Procesos El proveedor externo directamente
16. ¿Qué actividad se realiza al cierre del turno (4:00–5:00 p.m.)?
Colar la primera ronda de café Limpieza final de oficinas, retirar zafacones y firmar checklist de cierre Limpieza del almacén Revisión general de paredes y zócalos
17. En Odoo, ¿dónde se registra el cumplimiento de las tareas diarias del Conserje?
En Recursos Humanos > Nómina En Proyecto > Actividad diaria En Ventas > Pedidos En Contabilidad > Facturas
18. ¿Cuál es la meta del indicador "Cumplimiento del plan de limpieza"?
50% 80% 100% No tiene meta definida
19. ¿Qué se debe verificar antes de usar cualquier producto químico de limpieza?
Su precio de compra La ficha de seguridad (MSDS) La fecha de fabricación únicamente Nada, se puede usar directamente
20. ¿Qué actividad de limpieza profunda semanal incluye "limpiar el interior del microondas"?
Limpieza de almacén (miércoles) Limpieza profunda semanal (una vez por semana) Cierre de turno diario Revisión de baños cada 2 horas